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- ¿Cómo puedo crear una cuenta en Sesame?
- Ya tengo mi cuenta, ¿qué es lo primero que debo hacer?
- ¿Cómo protege Sesame mis datos?
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- ¿Cómo proceder al pago de la plataforma?
- ¿Cómo localizo el token para poder acceder desde la API?
- ¿Quién es el gestor de mi cuenta?
- ¿Por qué hay un nuevo menú? ¿Qué trae de nuevo?
- ¿Puedo cambiar mi contraseña?
- ¿Durante cuánto tiempo conserva Sesame los datos de mi empresa?
Contacta con soporte técnico en Sesame
Sabemos lo importante que es contar con un soporte técnico eficiente cuando te enfrentas a problemas con tu cuenta de Sesame.
Por ello, ofrecemos distintas vías de contacto para ayudarte a resolver cualquier inconveniente que puedas tener:
1. Soporte desde tu cuenta de Sesame
La vía principal es abrir un ticket directamente desde tu cuenta. Para hacerlo:
- Inicia sesión en tu cuenta de Sesame.
- Dirígete a la sección de "Ayuda" y “Contacta con soporte”.
2. Formulario especial para problemas de acceso
Si no puedes acceder a tu cuenta debido a problemas técnicos o caídas del servicio, utiliza nuestro formulario especial de contacto. Este formulario es solo para casos donde no puedas abrir un ticket por los canales habituales.
Recuerda: si tienes acceso a tu cuenta, es recomendable usar el canal oficial dentro de la plataforma.
¡Estamos para ayudarte!
Contacta con el equipo de soporte técnico
¿Tienes problemas para acceder a tu cuenta de Sesame?
Para ponerte en contacto con el equipo de soporte deberás crear un nuevo ticket o abrir un chat.