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Resolución de problemas
¿Cómo descargar el informe y los tickets de los gastos?
Cuando procedas a exportar los gastos, el modal te indicará que puedes descargarte el informe y que recibirás un email cuando puedas proceder a la descarga.
En la sección de Exportados, aparecerá un banner morado en el cual podrás “Volver a descargar informe” o “Descargar informe y tickets”. Haciendo clic en este último, descargarás un archivo .zip con:
- El informe
- Fotos de los tickets
- Tickets homologados en pdf.
Ahora, en el informe encontrarás una nueva columna llamada “Nº ticket”, formados por la combinación de:
- La fecha
- La hora de la exportación
- Un número a partir del 1.
Ej. 3 gastos exportados el día 29 de mayo de 2024 a las 15:07 tendrán los siguientes nombres:
- 290520241507-001
- 290520241507-002
- 290520241507-003
Los tickets exportados tendrán como nombre este identificador, al igual que los tickets homologados.
¡Recuerda! Cuando exportes los gastos más de una vez, se mantendrá el número de identificación inicial.