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¿Qué formato deben tener los tickets de incidencias para el servicio de soporte de LinkedIn?

Recuerda que tú mismo puedes abrir un ticket para solicitar ayuda al servicio de soporte de LinkedIn o, si lo prefieres, puedes recurrir al servicio de soporte de Sesame para que sean nuestros agentes los que se encarguen de realizar la gestión. 

En cualquiera de las dos situaciones, el ticket debe tener un formato específico y los elementos que introduzcas deben cumplir los criterios que te contamos a continuación.

Abre el ticket a través de este enlace y sigue esta ruta (la encontrarás en el costado derecho de tu pantalla): Contactar con Atención al cliente de Recruiter >> Abrir una incidencia >> Abre una incidencia. 

Accederás a otra pantalla en la que deberás completar los siguientes datos:

1. Subject: Añade un título a tu consulta

2. ¿En qué podemos ayudarte?

3. Tu pregunta

Nombre del ATS: Sesame HR

Nombre de la empresa: Nombre exacto de la empresa como aparece en el feed

URL de la página de empresa: URL de la página de tu empresa de LinkedIn

4. Descripción. Pon los máximos datos posibles para que la persona que atienda la petición pueda entender todo el contexto. 

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