Resolución de problemas
Los empleados no pueden fichar
Si los empleados no pueden fichar, verifica desde qué dispositivo lo están intentando:
- Si están utilizando la web o la app, asegúrate de que tengan los permisos de ubicación habilitados tanto en el navegador web como en la configuración del móvil, si tienes activada la opción de requerir coordenadas.
- Si se está utilizando una tablet, revisa que los empleados estén ingresando correctamente su código y su PIN.
Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte para más ayuda.