Facturación
- ¿Cómo obtengo un duplicado de la factura del mes pasado?
- ¿Cómo hago para pagar una factura atrasada?
- ¿Cómo aumento los usuarios disponibles en mi plan?
- He recibido un cargo sin previo aviso, ¿qué puedo hacer?
- ¿Cómo puedo modificar una factura ya generada?
- ¿Dónde puedo visualizar y descargar las facturas correspondientes a mi plan de Sesame?
¿Cómo puedo modificar una factura ya generada?
Una vez generada una factura, no es posible editarla directamente en la plataforma. Sin embargo, podemos ayudarte a resolver cualquier incidencia relacionada con ella.
Para solicitar modificaciones en una factura, sigue estos pasos:
- Contacta con el gestor de tu cuenta, quien podrá orientarte sobre los pasos necesarios.
- O bien, contacta con nuestro equipo de Soporte a través de la sección “Ayuda”. Haz clic en el icono de los auriculares, que se encuentra en el menú lateral izquierdo, para enviarnos tu consulta.