Come posso modificare le informazioni del proprietario dell'account?
Se il proprietario dell'account ha lasciato l'azienda o ha perso le credenziali, puoi inviarci una richiesta così da aggiornare le informazioni. Questo processo si realizza esclusivamente attraverso un modulo dal servizio di assistenza e richiede una convalida sia da parte del team di Assistenza sia dal dipartimento Legale di Sesame.
Quando posso richiedere la modifica?
- Quando il Proprietario attuale ha abbandonato l'azienda.
- Quando il Proprietario attuale ha perso l'accesso all'account e non è possibile ristabilirlo come unico Proprietario
Per aggiornare le informazioni del proprietario dell'account, segui questi passaggi:
- Contatta il team di supporto di Sesame HR, compilando il modulo che trovi nella sezione "Aiuto" della piattaforma.
- Nel modulo allega:
- I dati del richiedente (attuale proprietario).
- I dati della nuova persona che ricoprirà il ruolo di proprietario.
- Il nostro team di supporto gestirà la richiesta in collaborazione con l'ufficio legale per garantire che le modifiche vengano eseguite correttamente.
Cosa succede dopo l'invio? Il team di Assistenza verificherà i dati forniti e il team Legale valuterà la richiesta per garantire la validità e il rispetto. Se è tutto corretto, si può procedere ad aggiornare il titolare del ruolo di Proprietario.
Consigli aggiuntivi
- Assicurati di inserire i dati precisi e completi di entrambe le persone: nome, ruolo ed email, e qualsiasi dato rilevante.
- Dato che può riguardare temi legali, presta attenzione a qualsiasi documento aggiuntivo che il team Legale può richiederti.
- Usa solo il modulo di "Aiuto" disponibile nella piattaforma, dato che solo così possiamo garantirti un monitoraggio corretto e sicuro del processo.
