Portuguese (Brazil)
Registros de ponto
- Esqueci de registrar ponto... o que devo fazer?
- Posso modificar meus registros de ponto?
- Posso validar meus registros de ponto?
- Posso consultar as horas trabalhadas?
- Como registrar uma pausa?
- Como posso registrar ponto em Sesame?
- Onde definir a localização para o registro de ponto?
- Posso solicitar um mesmo registro de ponto em mais de um dia?
- Por que meu registro aparece como remoto ou em teletrabalho?
Por que meu registro aparece como remoto ou em teletrabalho?
Isso pode acontecer porque os registros foram feitos fora do raio do escritório ou foram detectados dessa forma. A seguir, explicamos como esse problema pode ter surgido e como resolvê-lo:
A localização do celular não estava ativa no momento do registro
- O app utiliza o GPS do dispositivo móvel para determinar se o registro corresponde a teletrabalho. Se a localização não estava ativa, o sistema não conseguirá registrá-lo corretamente.
- Solução: verifique se a localização (GPS) está ativada no seu dispositivo móvel e mantenha-a sempre ativa ao registrar entrada/saída.
O registro não pode ser modificado manualmente
- Por políticas do sistema, não é possível corrigir um registro existente para classificá-lo como teletrabalho.
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Solução alternativa: você pode registrar saída e voltar a registrar entrada. É importante que, antes de realizar o novo registro:
- A localização esteja ativada.
- A conexão com a internet seja estável.
Se o problema persistir, entre em contato com o administrador da sua empresa para que ele configure a geolocalização do seu local de trabalho.