Configuração de empresa
- Onde posso configurar a minha empresa?
- O que pode gerir a partir de Configurações Avançadas?
- A minha empresa tem vários centros, como posso adicioná-los a minha conta?
- Como posso criar complementos?
- A minha empresa tem vários departamentos, como posso adicioná-los à minha conta?
- Posso integrar Sesame com outros programas?
- Primeiros passos da configuração geral da empresa
- A minha empresa tem vários centros. Como posso adicioná-los à minha conta?
- Como posso modificar as informações do proprietário da conta?
- Como ativar automaticamente um colaborador quando o seu contrato começar?
- Posso modificar a configuração para que o tempo teórico seja o que defina o contrato?
- Tudo o que precisa de saber sobre a comparação entre as horas trabalhadas e as horas teóricas por contrato ou turno
- Como reativar um colaborador desativado?
- Conheça Configuração de empresa
- O que é e como funciona a secção Localizações?
- O que são e para que servem os 'Pontos de contacto'?
O que são e para que servem os 'Pontos de contacto'?
Os pontos de contacto são as pessoas da sua empresa a quem a Sesame se dirige consoante o tema: faturação, comunicações, aspetos técnicos ou implementação. São geridos em Configuração > Empresa > Pontos de contacto e são independentes para cada empresa.
Existem cinco tipos:
- Contacto principal: interlocutor de referência da empresa. Só pode existir um.
- Faturação: gere pagamentos e faturas.
- Comunicações: recebe as novidades do produto e os avisos importantes sobre a conta.
- Administração técnica: responsável pela configuração técnica, pelas integrações e pelos acessos.
- Onboarding: coordena a implementação da Sesame na empresa.
Importante: anteriormente, esta secção encontrava-se em Faturação > Dados de faturação. Já não aparece aí. Os contactos de "Responsáveis pelas decisões" foram convertidos automaticamente em Comunicações, com as mesmas pessoas.
Como funciona?
Passo 1: Aceda à secção
Vá a Configuração > Empresa > Pontos de contacto. Se gere várias empresas, confirme que tem a empresa correta selecionada no cabeçalho.
Passo 2: Adicione um contacto
No tipo pretendido, clique no botão +, escolha o colaborador no menu pendente e clique em Guardar. Pode adicionar várias pessoas em Faturação, Comunicações, Administração técnica e Onboarding. Um mesmo colaborador pode estar em vários tipos, mas não pode estar repetido no mesmo tipo.
Passo 3: Edite ou elimine um contacto
- Para alterar o contacto principal, clique no ícone do lápis e selecione outra pessoa. Esta substitui a anterior.
- Para eliminar um contacto de qualquer outro tipo, utilize a opção de eliminar junto ao respetivo nome. Só é removido desse tipo.
Vantagens
✅ Todos os pontos de contacto num único local, dentro de Configuração
✅ Contactos independentes para cada empresa
✅ Cinco tipos de contacto para que cada tema chegue à pessoa certa
✅ Várias pessoas por tipo (exceto o contacto principal)
✅ Telefone da empresa visível em cada contacto