Configuración de empresa
- Conoce Configuración de empresa
- Primeros pasos para la configuración general de la empresa
- ¿Puedo integrar Sesame con otros programas?
- ¿Desde dónde puedo configurar todo lo relacionado con la empresa?
- ¿Qué aspectos se pueden gestionar desde Configuración avanzada?
- Mi empresa tiene varias sedes, ¿cómo las puedo añadir a mi cuenta?
- ¿Qué es y cómo funciona "Ubicaciones"?
- ¿Cómo puedo crear complementos?
- Mi empresa tiene varios centros, ¿cómo los puedo añadir a mi cuenta?
- Mi empresa tiene varios departamentos, ¿cómo los puedo añadir a mi cuenta?
- Mi empresa tiene varios grupos, ¿cómo los puedo añadir a mi cuenta?
- ¿Cómo puedo cambiar la información del Propietario de la cuenta?
- ¿Puedo modificar la configuración para que el tiempo teórico sea el que marque el contrato?
- Todo lo que necesitas saber sobre la comparativa entre las horas trabajadas y las horas teóricas por contrato o turno
- ¿Cómo puedo habilitar automáticamente a un empleado cuando comience su contrato?
- ¿Cómo volver a habilitar a un empleado deshabilitado?
- Cómo asignar centros, departamentos o grupos desde el perfil del empleado
- ¿Qué es y para qué sirven los 'Puntos de contacto'?
¿Qué es y para qué sirven los 'Puntos de contacto'?
Los puntos de contacto son las personas de tu empresa a las que Sesame se dirige según el tema: facturación, comunicaciones, aspectos técnicos o puesta en marcha. Se gestionan en Configuración > Empresa > Puntos de contacto y son independientes para cada empresa.
Hay cinco tipos:
- Contacto principal: interlocutor de referencia de la empresa. Solo puede haber uno.
- Facturación: gestiona pagos y facturas.
- Comunicaciones: recibe las novedades del producto y los avisos importantes sobre la cuenta.
- Administración técnica: responsable de la configuración técnica, las integraciones y los accesos.
- Onboarding: coordina la puesta en marcha de Sesame en la empresa.
Importante: antes esta sección estaba en Facturación > Datos de facturación. Ya no aparece allí. Los contactos de "Responsables de decisiones" se han convertido automáticamente en Comunicaciones, con las mismas personas.
¿Cómo funciona?
Paso 1: Accede a la sección
Ve a Configuración > Empresa > Puntos de contacto. Si gestionas varias empresas, comprueba que tienes seleccionada la correcta en la cabecera.
Paso 2: Añade un contacto
En el tipo que quieras, pulsa el botón +, elige al empleado en el desplegable y pulsa Guardar. Puedes añadir varias personas en Facturación, Comunicaciones, Administración técnica y Onboarding. Un mismo empleado puede estar en varios tipos, pero no repetido dentro del mismo tipo.
Paso 3: Edita o elimina un contacto
- Para cambiar el contacto principal, pulsa el icono del lápiz y selecciona a otra persona. Reemplaza al anterior.
- Para eliminar un contacto de cualquier otro tipo, usa la opción de eliminar junto a su nombre. Solo desaparece de ese tipo.
Ventajas
✅ Todos los puntos de contacto en un único sitio, dentro de Configuración
✅ Contactos independientes para cada empresa
✅ Cinco tipos de contacto para que cada tema llegue a la persona adecuada
✅ Varias personas por tipo (excepto el contacto principal)
✅ Teléfono de empresa visible en cada contacto