Fichajes
- ¿De qué formas puedo fichar en Sesame?
- ¿Puedo fichar con huella?
- ¿Cómo ficho una pausa o descanso?
- Se me ha olvidado fichar… ¿qué hago?
- ¿Puedo consultar las horas que llevo trabajadas?
- ¿Puedo modificar mis fichajes?
- ¿Puedo solicitar un mismo fichaje en varios días?
- ¿Puedo validar mis fichajes?
- ¿Dónde configurar la ubicación para poder fichar?
- ¿Por qué mi fichaje sale como remoto o teletrabajando?
¿Por qué mi fichaje sale como remoto o teletrabajando?
Esto se debe a que los fichajes se han hecho fuera del rango de trabajo o se han detectado de esta manera. A continuación, te explicamos cómo ha podido originarse este problema para que puedas solucionarlo:
La ubicación del móvil no estaba activa al momento del fichaje
- La app utiliza el GPS del dispositivo móvil para determinar si el fichaje corresponde a teletrabajo. Si la ubicación no estaba activa, el sistema no podrá registrar el fichaje como remoto.
- Solución: Verifica que la ubicación (GPS) esté activada en tu dispositivo móvil y siempre mantenerlo activo al fichar.
El fichaje no se puede modificar manualmente
- Por políticas del sistema, no es posible corregir un fichaje existente para clasificarlo como teletrabajo.
- Solución alternativa: Puedes desfichar y volver a fichar. Es importante que antes de realizar el nuevo fichaje:
- La ubicación esté activada.
- Asegúrate que la conexión a Internet sea estable.
Si el problema persiste contacta con tu administrador para que pueda configurar la geolocalización de tu centro de trabajo.