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Come posso configurare il filtro parole in "Comunità"?
Il Dizionario di parole controlla automaticamente i post e i commenti di tutti i canali della Comunità. Quando rileva una parola, un'espressione o un'emoji della tua lista, crea un alert nella Moderazione perché tu lo controlli.
Passaggi da seguire
- Vai su Comunità > Moderazione > Dizionario delle parole.
- Scrivi ciò che vuoi monitorare. Puoi aggiungere parole singole, espressioni di più parole o emoji, una alla volta o più insieme separate da virgole.
- Clicca su Aggiungi. Il filtro inizia a funzionare subito.
- Per rimuovere una parola, eliminala dalla lista. Non verrà più rilevata da quel momento, ma gli alert che ha già generato rimangono.
Lascia che l'IA ti aiuti a creare la lista
Se non sai da dove iniziare, usa l'assistente IA. Raccontagli il settore della tua azienda, il tipo di comunicazione interna e le lingue del tuo organico, e ti suggerirà parole, espressioni e relative varianti. Controlla i suggerimenti, modificali e scegli quali aggiungere.
Tieni presente
- Il filtro non distingue tra maiuscole e minuscole e rileva corrispondenze parziali: se aggiungi «insulto», rileverà anche «insulti».
- Controlla solo i contenuti pubblicati a partire dal momento in cui aggiungi la parola. Non si applica ai post precedenti.
- Se qualcuno modifica un post o un commento e la nuova versione contiene una parola della lista, viene generato un alert.
- La lista è la stessa per tutti i canali. Non è possibile configurare un filtro diverso per ogni canale.
- Non puoi aggiungere una parola già presente nella lista. Se ne aggiungi più di una insieme e alcune esistevano già, verranno aggiunte solo quelle mancanti.
Poiché il filtro rileva corrispondenze parziali, una parola molto corta può comparire all'interno di altre che non hanno nulla di sbagliato. Se ignori molti alert della stessa parola, valuta se sostituirla con una più specifica.