Na seção Moderação de conteúdo, você tem em um único lugar todos os alertas sobre conteúdos que podem ser inapropriados em Comunidade. Os alertas são gerados de duas formas:

1. Quando alguém da sua empresa reporta uma publicação ou um comentário.
2. Quando o filtro detecta uma das palavras que você configurou.

Passo a passo

1. Acesse Comunidade e clique em Moderação de conteúdo, na barra lateral, logo abaixo de Criar canal.
2. Na visualização de Alertas, você verá os alertas pendentes ordenados dos mais críticos aos menos críticos. Se preferir, é possível ver primeiro os mais recentes.
3. Confira as informações de cada alerta: tipo (filtro automático ou reporte de funcionários), prévia do conteúdo, autor, canal, data, palavra detectada e número de reportes.
4. Clique em Ver mais para ver o conteúdo completo, como estava no momento do reporte. Para vê-lo no canal, clique no nome do canal: ele será aberto em uma nova aba.
5. Clique no contador de reportes (por exemplo, “3 reportes”) para ver quem reportou o conteúdo e o motivo de cada pessoa.
6. Decida o que fazer com o alerta:
   • Excluir conteúdo: o conteúdo desaparece do canal e o alerta passa para o status Excluído. Não é preciso estar no canal.
   • Descartar alerta: se o conteúdo não for um problema, o alerta passa para o status Descartado.
7. Consulte em Histórico os alertas excluídos e descartados, com a ação realizada, quem a realizou e quando.

Lembre-se

• O conteúdo nunca é ocultado nem bloqueado automaticamente: ele continua publicado até que você decida.
• Se várias pessoas reportarem o mesmo conteúdo, você verá um único alerta com o número total de reportes.
• Se o autor editar o conteúdo depois do reporte, o alerta mantém o conteúdo original, como estava no momento da detecção.
• Se o autor excluir o conteúdo antes de você revisar o alerta, você verá um aviso de que ele não existe mais.