Portuguese (Brazil)
Configurações de empresa
- Primeiras etapas para a configuração geral da empresa
- Posso integrar Sesame com outros programas?
- De onde posso configurar tudo relacionado à empresa?
- Quais pode ser gerenciado em Configurações avançadas?
- Minha empresa tem vários departamentos, como posso adicioná-los à minha conta?
- Como posso criar complementos?
- O que são Cargos na empresa e para que servem?
- Como posso criar, editar ou excluir cargos na empresa?
- Como posso visualizar e pesquisar cargos?
- Como posso atribuir e cancelar a atribuição de funcionários a diferentes cargos?
- Posso mover e realocar os cargos que criei?
- Como posso ver o mapa de cargos na empresa?
- Minha empresa tem vários centros. Como posso adicioná-los à minha conta?
- Como posso alterar as informações do proprietário da conta?
- Como posso habilitar automaticamente um funcionário quando seu contrato começa?
- Posso alterar a configuração para que o tempo teórico seja baseado no contrato?
- Tudo o que você precisa saber sobre a comparação entre as horas trabalhadas e as horas teóricas por contrato ou turno
- Minha empresa tem vários centros. Como posso adicioná-los à minha conta?
- Como reativar um funcionário desativado
Como posso alterar as informações do proprietário da conta?
Se o Proprietário atual da conta deixou a empresa ou perdeu o acesso, você pode nos enviar uma solicitação para atualizarmos essa informação. Esse processo é realizado exclusivamente pelo formulário do canal de suporte e requer validação tanto da Equipe de Suporte quanto do Departamento Jurídico da Sesame.
Quando solicitar a alteração?
- Quando o Proprietário atual deixou a empresa.
- Quando o Proprietário atual perdeu o acesso à conta e não é possível restabelecê-lo como único Proprietário.
Passos para atualizar os dados do Proprietário
- Acesse Sesame HR e clique em “Ajuda” (no menu lateral, canto inferior esquerdo).
- Selecione “Entre em contato com o suporte” e preencha o formulário com: dados de quem está solicitando (o Proprietário atual, mesmo que já não tenha acesso) e os dados de quem assumirá a função de Proprietário.
- Envie a solicitação. A Equipe de Suporte analisará a solicitação e o Departamento Jurídico fará a validação para garantir conformidade com as políticas internas e a legislação aplicável.
O que acontece após o envio? A Equipe de Suporte verificará as informações fornecidas e o Departamento Jurídico avaliará a validade e a conformidade da solicitação. Se estiver tudo correto, aprovaremos a solicitação e faremos a atualização do titular do papel de Proprietário.
Recomendações adicionais
- Inclua dados completos e precisos de ambas as pessoas: nome, cargo e e-mail, além de qualquer informação relevante.
- Como o processo pode envolver questões legais, fique atento(a) a documentos adicionais que o Jurídico possa solicitar.
- Utilize apenas o formulário de “Ajuda” disponível na plataforma; assim garantimos um acompanhamento correto e seguro de todo o processo.