Configurações de empresa
- Primeiras etapas para a configuração geral da empresa
- Posso integrar Sesame com outros programas?
- De onde posso configurar tudo relacionado à empresa?
- Quais pode ser gerenciado em Configurações avançadas?
- Minha empresa tem vários departamentos, como posso adicioná-los à minha conta?
- Como posso criar complementos?
- Minha empresa tem vários centros. Como posso adicioná-los à minha conta?
- Como posso alterar as informações do proprietário da conta?
- Como posso habilitar automaticamente um funcionário quando seu contrato começa?
- Posso alterar a configuração para que o tempo teórico seja baseado no contrato?
- Tudo o que você precisa saber sobre a comparação entre as horas trabalhadas e as horas teóricas por contrato ou turno
- Minha empresa tem vários centros. Como posso adicioná-los à minha conta?
- Como reativar um funcionário desativado
- Conheça as Configurações da empresa
- O que é e como funciona Localizações?
- O que são e para que servem os 'Pontos de contato'?
O que são e para que servem os 'Pontos de contato'?
Os pontos de contato são as pessoas da sua empresa com quem a Sesame fala sobre cada assunto: faturamento, comunicações, aspectos técnicos ou implantação. Eles são gerenciados em Configurações > Empresa > Pontos de contato e são independentes para cada empresa.
Existem cinco tipos:
- Contato principal: interlocutor de referência da empresa. Só pode haver um.
- Faturamento: gerencia pagamentos e faturas.
- Comunicações: recebe as novidades do produto e os avisos importantes sobre a conta.
- Administração técnica: responsável pela configuração técnica, pelas integrações e pelos acessos.
- Onboarding: coordena a implantação da Sesame na empresa.
Importante: antes, esta seção ficava em Faturamento > Dados de faturamento. Ela não aparece mais lá. Os contatos de "Responsáveis pelas decisões" foram convertidos automaticamente em Comunicações, com as mesmas pessoas.
Como funciona?
Passo 1: Acesse a seção
Acesse Configurações > Empresa > Pontos de contato. Se você gerencia várias empresas, confira se a empresa correta está selecionada no cabeçalho.
Passo 2: Adicione um contato
No tipo desejado, clique no botão +, escolha o funcionário na lista suspensa e clique em Salvar. É possível adicionar várias pessoas em Faturamento, Comunicações, Administração técnica e Onboarding. Um mesmo funcionário pode estar em vários tipos, mas não pode se repetir dentro do mesmo tipo.
Passo 3: Edite ou exclua um contato
- Para alterar o contato principal, clique no ícone de lápis e selecione outra pessoa. Ela substitui a anterior.
- Para excluir um contato de qualquer outro tipo, use a opção de excluir ao lado do nome. Ele é removido apenas desse tipo.
Vantagens
✅ Todos os pontos de contato em um único lugar, dentro de Configurações
✅ Contatos independentes para cada empresa
✅ Cinco tipos de contato para que cada assunto chegue à pessoa certa
✅ Várias pessoas por tipo (exceto o contato principal)
✅ Telefone da empresa visível em cada contato