Sou novo em Sesame
- Já tenho minha conta, o que devo fazer primeiro?
- Meu período de teste expirou. Se eu mudar para o período pago, meus dados serão perdidos?
- Quero cancelar minha assinatura, o que devo fazer?
- Quero alterar minha assinatura, o que devo fazer?
- Posso usar o mesmo endereço de e-mail várias vezes?
- Quanto tempo leva para configurar a conta?
- O que é o dashboard?
- Como posso criar uma conta em Sesame?
- Preciso de um cartão de crédito para concluir o registro?
- Qual plano escolher?
- Eu me registrei para um teste gratuito, o que acontece quando ele termina?
- Quanto tempo leva para ativar minha conta?
- Como Sesame protege meus dados?
- Onde posso ver as Novidades?
- Como instalar as funcionalidades do marketplace?
- Como ativar os Complementos
- Posso usar Sesame em vários computadores?
- Como proceder ao pagamento do software?
- Qual aplicativo móvel os funcionários devem instalar?
- Como faço para localizar o token para poder acessar a API?
- Quem é o gerente da minha conta?
- Tenho várias empresas, posso gerenciá-las com Sesame?
- Por que há um novo menu? O que tem de novo?
- Entrar en contato com o suporte técnico de Sesame
- Posso alterar minha senha?
- Por quanto tempo Sesame mantém os dados da minha empresa?
Entrar en contato com o suporte técnico de Sesame
Sabemos como é importante ter um suporte técnico eficiente quando você encontra problemas com sua conta de Sesame.
É por isso que oferecemos várias maneiras diferentes de entrar em contato conosco para ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa ter:
1. Suporte a partir de sua conta de Sesame
A principal maneira é abrir um tíquete diretamente de sua conta. Para fazer isso:
- Faça login na sua conta de Sesame.
- Vá para a seção Ajuda e Contactar com o suporte.
2. Formulário especial para problemas de acesso
Se não for possível acessar sua conta devido a problemas técnicos ou interrupções de serviço, use nosso formulário de contato especial. Esse formulário destina-se apenas aos casos em que não é possível abrir um tíquete pelos canais habituais.
Lembre-se: se você tiver acesso à sua conta, é recomendável usar o canal oficial da plataforma.
Estamos aqui para ajudá-lo!
Entre en contato com a equipe de suporte
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