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Qual formato devem ter os tíquetes de suporte para o serviço de suporte do LinkedIn?
Lembre-se de que você mesmo pode abrir um tíquete para solicitar ajuda ao serviço de suporte do LinkedIn ou, se preferir, pode recorrer ao suporte da Sesame para que nossos agentes se encarreguem da gestão.
Em qualquer um dos dois casos, o tíquete deve ter um formato específico e os elementos que você inserir devem atender aos critérios que descrevemos a seguir.
Abra o tíquete por meio deste link e siga este caminho (você o encontrará no lado direito da tela): Contatar suporte de Recruiter > Criar tíquete de suporte > Criar tíquete.
Você acessará outra tela onde deverá preencher os seguintes dados:
- Subject: adicione um título à sua consulta
- Em que podemos ajudar?
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Sua pergunta
- Nome do ATS: Sesame HR
- Nome da empresa: nome exato da empresa como aparece no feed
- URL da página da empresa: URL da página da sua empresa no LinkedIn
- Descrição. Insira o máximo de informações possível para que a pessoa que atender a solicitação possa entender todo o contexto.