Qual é o formato que os tickets de incidência devem ter para o serviço de suporte do LinkedIn?
Lembre-se de que pode abrir um ticket diretamente para solicitar ajuda ao serviço de suporte do LinkedIn ou, se preferir, pode recorrer ao serviço de suporte da Sesame para que sejam os nossos agentes a tratar da gestão.
Em qualquer dos casos, o ticket deve ter um formato específico e os elementos que introduzir devem cumprir os critérios que indicamos a seguir.
Abra o ticket através desta ligação e siga este caminho (encontrará no lado direito do seu ecrã): Contatar suporte de Recruiter >> Criar tíquete de suporte >> Criar tíquete.
Acederá a outro ecrã onde deverá preencher os seguintes dados:
- Subject: Adicione um título à sua consulta.
- Em que podemos ajudá-lo?
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A sua pergunta:
- Nome do ATS: Sesame HR
- Nome da empresa: Nome exato da empresa tal como aparece no feed
- URL da página da empresa: URL da página da sua empresa no LinkedIn
- Descrição. Inclua o máximo de informação possível para que a pessoa que tratar do pedido possa compreender todo o contexto.
