Resolução de problemas
- Quero atribuir férias e o sistema não o permite
- O colaborador não recebe o e-mail de convite/acesso
- O encerramento automático do registo de ponto não funciona, como posso resolver este problema?
- Porque é que eu ou os meus colaboradores não conseguimos registar o ponto?
- O colaborador não pode registar o descanso
- Um utilizador registou ponto mas não aparece como teletrabalho
- Não existe a opção de dias livres, apenas licenças e férias
O encerramento automático do registo de ponto não funciona, como posso resolver este problema?
Se o encerramento automático não estiver a funcionar, é importante saber quando ativou a automatização. Se a ativou hoje, tenha em atenção que a hora de encerramento automático funciona 24 horas após a ativação.
Se tiverem passado mais de 24 horas e o problema persistir, verifique a sua configuração ou contacte a nossa equipa de suporte para obter mais assistência.