¿Qué roles participan en el Canal de denuncias y cómo se pueden configurar?

Para poder entender el funcionamiento del Canal de denuncias, es muy importante tener claro los roles que participan y qué términos utilizamos para referirnos a ellos:

• Los empleados, clientes y proveedores serán Informantes.
• El gestor de la denuncia será el  Responsable del sistema.

Al tratarse de una materia sensible, solo el rol Propietario podrá instalar el Canal de denuncias y asignar el rol de Responsable del sistema. Cabe destacar que no es necesario autoasignarse el rol de Responsable del Sistema. Por otro lado, solo los Responsables del Sistema podrán visualizar el Canal de denuncias en su menú.

Para poner en marcha el canal de denuncias, deberás configurar el rol Administrador del sistema. Sigue este ruta para hacerlo:

Configuración >> Empresa >> Roles personalizados >> Responsable del sistema >> Elegir empleado >> Asignar

Asignar a una persona en este rol es la forma más efectiva de preservar la confidencialidad.

Por otro lado, para que los empleados puedan acceder al canal de denuncias desde su perfil, el propietario debe habilitar la vista de la siguiente manera:

Canal de denuncias >> Configuración >> General >> Mostrar canal de denuncias a los empleados