- Centro de ayuda
- Resolución de problemas
- Configuración general
-
Empleado
-
Manager
- Primeros pasos
- Configuración de empresa
- Gestión de empleados
- Configuración de horarios
- Configuración de turnos y cuadrantes
- Fichajes
- Configuración de calendarios
- Automatizaciones
- Configuración de dispositivos
- People Analytics
- Tareas y proyectos
- Informes
- Gestión de documentos
- Nóminas
- Evaluaciones
- Comunicación interna
- Reserva de Espacios
- Reclutamiento
- Onboarding
- Organigrama
- LOPD y Ley de Control Horario
- Covid-19
- Canal de denuncias
- Firma avanzada
- Propuesta de funcionalidades
- Face ID
- Envío de nóminas
- 1 to 1
- Sesame Teams (Extensión Chrome)
- Sesame AI
- Roles
- Ausencias y Vacaciones
- Suprema
- Control de gastos
-
Integraciones
- Integración con Payflow
- Integración con Sphere Sign
- Integración con TravelPerk
- Integración con PayFit
- Integración con Workday
- Integración con SAP SuccessFactors
- Integración con Sage HR
- Integración con ADP Workforce Now
- Integración con Breathe
- Integración con Zenefits
- Integración con ChartHop
- Integración con Kleta
- Integración con Climatetrade
- Integración con AlexisHR
- Integración con Altera Payroll
- Integración con Azure Active Directory
- Integración con Bamboo
- Integración con Bizmerlin
- Integración con Ceridian Dayforce
- Integración con Deel
- Integración con Freshteam
- Integración con Google Workspace
- Integración con Officient
- Integración con Okta
- Integración con OneLogin
- Sincronización con PayChex
- Integración con Paylocity
- Integración con Sapling
- Integración con Square Payroll
- Integración con TriNet
- Sincronización con UKG Dimensions
- Integración con UKG Pro
- Integración con UKG Ready
- Integración con Humaans
- Integración con HR Cloud
- Integración con HR Partner
- Integración con IntelliHR
- Integración con Keka
- Integración con Namely
- Integración con Nmbrs
- Integración con PayCaptain
- Integración con Jumpcloud
- Integración con PeopleHR
- Integración con Proliant
- Integración con Rippling
- Integración con Lano
- Integración con Justworks
- Integración con Indeed
-
Videotutoriales
-
Resolución de problemas
¿Por qué no se suben los empleados?
¿Por qué no se suben los usuarios a Sesame?
Causas
- Es posible que la plantilla tenga datos que Sesame no pueda detectar porque sean caracteres especiales.
- Puede ocurrir que el documento tenga datos de más de 500 usuarios. Recuerda que Sesame puede asumir la creación de hasta 500 usuarios en una misma subida.
- Es posible que tengas alguna columna vacía que no tenga datos o un espacio detrás de un email. En ocasiones se pone de forma automática.
- El formato del documento no es correcto. El formato del documento no debe cambiar después de la descarga de este. Recomendamos añadir los datos con Microsoft Excel para evitar cambios de formato.
- El plan contratado no tiene más espacio y es necesario ampliar el número de usuarios contratados. En caso de estar en un trial gratuito podrás crear hasta 1000 usuarios.
Solución
Seguir las recomendaciones que os detallamos en este artículo. Sesame te mostrará el tipo de error en la subida. Si aún así tenéis problemas siempre podéis poneros en contacto con nuestro equipo de soporte para investigar qué puede estar ocurriendo.