Resolución de problemas
- Quiero asignar vacaciones y el sistema no me deja
- El empleado no recibe el correo de invitación/acceso
- No me funciona el cierre de registro automático, ¿cómo lo puedo solucionar?
- ¿Por qué no me deja registrar entrada/salida a mí o a mis empleados?
- El empleado no puede registrar el descanso
- Un usuario ha registrado y no aparece como teletrabajo
- No logro añadir un segundo horario a un empleado en el mismo mes
- No logro añadir un segundo horario a un empleado en el mismo mes
- Las horas extra de un empleado no aparecen
Las horas extra de un empleado no aparecen
Si las horas extra de un empleado no se reflejan correctamente, los motivos más comunes suelen ser una configuración incorrecta de la política de horas extra o un calendario laboral mal asignado.
¿Qué debes revisar?
-
Visualización del banco de horas: accede a Configuración >> Horarios >> Banco de horas >> Visualización y activa la opción “Permitir al empleado visualizar el histórico del banco de horas”.
- Horario laboral: verifica que el horario laboral (desde Empleados >> Horarios) asignado al empleado refleje correctamente los días y horas de trabajo. Un horario incorrecto puede hacer que el sistema calcule mal las horas estándar y, como consecuencia, las horas extra.