Registros
- ¿Puedo modificar mis registros?
- Si olvido registrar mi jornada, ¿qué hago?
- ¿Puedo consultar las horas que llevo trabajadas?
- ¿Puedo validar mis registros?
- ¿De qué formas puedo registrar mi jornada en Sesame?
- ¿Puedo registrar con huella?
- ¿Cómo registro una pausa o descanso?
- ¿Dónde configurar la ubicación para poder registrar?
- ¿Puedo solicitar un registro para varios días a la vez?
- ¿Por qué mi registro sale como remoto o teletrabajo?
¿Por qué mi registro sale como remoto o teletrabajo?
Esto sucede cuando el sistema detecta que el registro se hizo fuera del rango de trabajo o lo identifica como teletrabajo. Aquí te explicamos las posibles causas y cómo resolverlo:
La ubicación del celular no estaba activa
- La app usa el GPS de tu dispositivo para determinar si el registro corresponde a teletrabajo. Si la ubicación no estaba activa, el sistema no podrá registrarlo correctamente.
- Solución: verifica que la ubicación (GPS) esté activada en tu dispositivo móvil y mantenla activa al momento de registrar tu jornada.
El registro no se puede modificar manualmente
- Por políticas del sistema, no es posible cambiar un registro existente para clasificarlo como teletrabajo.
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Solución alternativa: cierra tu registro y vuelve a registrarlo. Antes de hacerlo:
- Activa la ubicación.
- Asegúrate de tener una conexión a Internet estable.
Si el problema continúa, contacta con tu administrador para que configure correctamente la geolocalización de tu centro de trabajo.