Canale di segnalazione interna
- Cos'è il canale di segnalazione e a cosa serve?
- Il Canale di segnalazione interna è anonimo?
- Quali ruoli sono coinvolti nel canale di segnalazione interna e come possono essere configurati?
- In che modo si associa l'azienda, se le segnalazioni sono anonime?
- Si possono configurare gli elementi che compongono la segnalazione?
- Dove appaiono le segnalazioni presentate dai lavoratori?
- Come viene preservata l'identità dei dipendenti?
- Il lavoratore che fa la segnalazione è a conoscenza dello stato della sua segnalazione?
- Come possono i dipendenti accedere al Canale di segnalazione interna?
- Il lavoratore può monitorare lo stato della segnalazione?
- Il responsabile del sistema può contattare la persona che ha fatto la segnalazione?
- Si può fare una segnalazione non anonima?
- Come posso impostare un canale di segnalazione?
Quali ruoli sono coinvolti nel canale di segnalazione interna e come possono essere configurati?
Per comprendere il funzionamento del Canale di segnalazione interna, è molto importante avere ben chiari i ruoli coinvolti e i termini utilizzati:
- Informatori: tutte le persone in azienda che utilizzano Sesame.
- Responsabile del sistema: questa persona sarà l'unica ad avere accesso ai reclami inviati dai dipendenti.
Poiché si tratta di una questione delicata, solo il ruolo di Proprietario può installare il Canale di segnalazione e assegnare il ruolo di Responsabile di sistema a qualsiasi dipendente. Solo il gestore del sistema potrà visualizzare il canale di segnalazione nel proprio menu.
Per avviare il canale di segnalazione, sarà necessario configurare il ruolo di amministratore di sistema. Per farlo segui questo percorso:
Configurazione >> Azienda >> Ruoli e accessi >> Responsabile del sistema >> Scegli il dipendente >> Assegna
Assegnare questo ruolo a una persona è il modo più efficace per preservare la riservatezza.
Affinché i dipendenti possano accedere al canale di segnalazione dal proprio profilo, il proprietario deve abilitare la visualizzazione:
Canale di segnalazione interna >> Configurazione >> Generale >> Mostra Canale di segnalazione interna ai dipendenti
