¿Cómo se calculan los porcentajes y niveles de resultado?
Junto a cada puntuación verás un porcentaje y un nivel (como "Alto" o "Neutral"). Este dato te permite comparar evaluaciones y encuestas fácilmente, independientemente del rango de puntuación que use cada una.
Cómo se normaliza el porcentaje
Las evaluaciones o encuestas pueden puntuar de 1 a 5, de 0 a 10 o incluso con valores negativos. Para hacerlas comparables, el sistema convierte cualquier puntuación a una escala de 0 % a 100 %.
Fórmula: Porcentaje = (puntuación obtenida - mínimo posible) / (máximo posible - mínimo posible) x 100
Ejemplo — Evaluación con escala 1- 5 y 5 preguntas
El mínimo total es 5 puntos (5 preguntas x 1) y el máximo es 25 puntos (5 preguntas x 5). El promedio global de la evaluación es 17,75 puntos.
| Operación | Resultado |
| Puntuación obtenida - mínimo (17,75 - 5) | 12,75 |
| Rango total (25 - 5) | 20 |
| Porcentaje (12,75/ 20 x 100) | 63,8 % |
⚠️ ¿Por qué el mínimo es 5 y no 1? Porque hay 5 preguntas, cada una con valor mínimo de 1. El mínimo total de la evaluación es 5 x 1 = 5 puntos.
Niveles de interpretación
El porcentaje se clasifica automáticamente en 5 niveles. Se aplican a cualquier dato que muestre porcentaje: promedios de pregunta, calificaciones totales, promedios de departamento, etc.
| Nivel | Rango de porcentaje | Amplitud |
| Muy alto | 85% - 100 % | 15 puntos |
| Alto | 60% - 84,99 % | 25 puntos |
| Neutral | 40% - 59,99 % | 20 puntos |
| Bajo | 15% - 39,99 % | 25 puntos |
| Muy bajo | 0% - 14,99 % | 15 puntos |
Por ejemplo, si el promedio global de la evaluación es de 63,8 %, el nivel es Alto.
