Resolución de problemas
- ¿Por qué no puedo iniciar sesión en Sesame?
- No puedo cerrar la sesión
- No puedo crear una contraseña nueva
- No existe la opción de días libres, solo licencias y vacaciones
- No encuentro cómo poner la contraseña para guardar y utilizar mi cuenta de Sesame y así verificar mi entrada y salida del trabajo
- No puedo subir documentos para justificar una ausencia
- No puedo ver la ubicación en el historial de Registros
- He descargado la app de Sesame y no puedo acceder
- No puedo eliminar mi cuenta
- No me llegan las notificaciones a mi teléfono
- Si solicito el cambio de contraseña y no recibo ningún correo con el link de modificación, ¿qué debo hacer?
- No puedo solicitar ausencias o vacaciones, permisos, etc, por días o por horas
- No puedo cancelar/eliminar mis vacaciones aprobadas
- No aparece el botón de entrar
- Quiero consultar mis registros para ver mis horas
- Necesito modificar registros pero no me deja
- No logro registrar correctamente cuando utilizo la app móvil y luego la web
No puedo cancelar/eliminar mis vacaciones aprobadas
Si no puedes cancelar o eliminar tus vacaciones aprobadas, primero verifica qué pasos estás siguiendo para realizar la solicitud. Ten en cuenta que, al solicitar la eliminación de tus vacaciones, esta pasa como pendiente de validación por el administrador. Deberás esperar a que se gestione.
Si tienes alguna duda o necesitas más detalles sobre tu solicitud, te recomendamos contactar directamente con tu administrador.