Risoluzione dei problemi
- Perché non posso richiedere giorni liberi?
- Non riesco a salvare la password per poter restare connesso con il mio account di Sesame e timbrare più facilmente le entrate e le uscite
- Non riesco a caricare documenti e certificati per giustificare un'assenza
- Non riesco a disconnettermi (Logout)
- Non riesco a vedere la localizzazione nella cronologia delle timbrature
- Perché non riesco ad accedere al mio account di Sesame?
- Non riesco a creare una nuova password
- Ho scaricato l'App di Sesame, ma non riesco ad accedere (Login)
- Non riesco a eliminare il mio account
- Non ricevo notifiche sul mio telefono
- Se richiedo una modifica della password e non ricevo un'e-mail con il link per modificarla, cosa devo fare?
- Non posso richiedere né permessi né fiere
- Non riesco ad eliminare le ferie già approvate
- Non riesco a visualizzare il pulsante per timbrare l'entrata
- Vorrei controllare le mie timbrature per controllare le ore lavorate
- Ho bisogno di modificare le mie timbrature e il sistema non me lo permette
- Non riesco a registrare correttamente le mie timbrature quando utilizzo prima l'App e poi il Web
Non riesco a disconnettermi (Logout)
Se non riesci a disconnetterti, controlla il seguente metodo di accesso: Stai cercando di disconnetterti dal web o dall'app?
- Dal web: clicca sul tuo nome, in alto a destra, e seleziona il pulsante in rosso "Logout".
- Dall'app: vai alla sezione Profilo, clicca nell'angolo in alto a destra e troverai un pulsante rosso per disconnetterti. Ricorda che l'app di Sesame non consuma molti dati.
Se non riesci a trovare il pulsante, assicurati di utilizzare la versione più recente ed aggiornata del tuo browser o dell'App.