Portuguese (Brazil)
Solução de problemas
- Por que não consigo fazer login em Sesame?
- Não consigo sair da conta
- Não consigo criar uma nova senha
- A opção de dias livres não está disponível, apenas ausências e férias
- Não sei onde definir minha senha para acessar a Sesame e registrar minha entrada e saída do trabalho
- Não consigo enviar documentos para justificar uma ausência
- Não consigo ver a localização no histórico de registros de ponto
- Baixei o app da Sesame e não consigo acessar
- Não consigo excluir minha conta
- Não estou recebendo notificações no meu celular
- Solicitei a troca de senha, mas não recebi o e-mail com o link. O que devo fazer?
- Não consigo solicitar ausências, férias, permissões etc., por dias ou por horas
- Não consigo cancelar ou excluir minhas férias aprovadas
- O botão de registrar ponto não aparece
- Quero consultar meus registros de ponto
- Preciso modificar registros de ponto e não consigo
- Não consigo registrar ponto corretamente ao usar o app e depois a versão web
Não consigo registrar ponto corretamente ao usar o app e depois a versão web
Se você está enfrentando problemas ao tentar registrar ponto pelo app móvel e depois pela versão web, verifique se aparece alguma mensagem de erro em uma das plataformas e se conseguiu fazer login corretamente em ambas.
Além disso, certifique-se de que está utilizando a última versão do app e de que os permissos de localização estão ativados no seu dispositivo.
Se, após todas essas verificações, o problema continuar, entre em contato com o administrador da sua empresa para que ele revise a configuração da sua conta e possa te ajudar a resolver a situação.