Registos de ponto
- Esqueci de registar o ponto... o que posso fazer?
- Posso modificar os meus registos de ponto?
- Posso consultar as horas trabalhadas?
- Como posso registar ponto em Sesame?
- Posso validar os meus registos de ponto?
- Posso registar ponto com impressão digital?
- Como registo uma pausa ou descanso?
- Onde configurar a localização para poder registar ponto?
- Posso solicitar um mesmo registo de ponto em vários dias?
- Posso consultar as horas trabalhadas?
- Por que é que o meu registo aparece como remoto ou em teletrabalho?
Por que é que o meu registo aparece como remoto ou em teletrabalho?
Isto deve-se ao facto de os registos terem sido feitos fora do raio do escritório ou terem sido detectados desta forma. A seguir, explicamos como este problema pode ter surgido para que possa resolvê-lo:
A localização do telemóvel não estava ativa no momento do registo
- A app utiliza o GPS do dispositivo móvel para determinar se o registo corresponde a teletrabalho. Se a localização não estava ativa, o sistema não poderá registá-lo corretamente.
- Solução: verifique que a localização (GPS) está ativada no seu dispositivo móvel e mantém-na sempre ativa ao registar a entrada/saída.
O registo não pode ser modificado manualmente
- Por políticas do sistema, não é possível corrigir um registo existente para classificá-lo como teletrabalho.
- Solução alternativa: Podes cancelar o registo e voltar a registar. É importante que, antes de efetuar o novo registo:
- A localização esteja ativada.
- Verifique que a ligação à Internet seja estável.
Se o problema persistir, contacte o seu administrador para que possa configurar a geolocalização do seu centro de trabalho.