Solução de problemas
- Posso apagar turnos num intervalo de datas específico?
- Por que não consigo iniciar sessão no Sesame?
- Não posso encerrar a sessão
- Não posso criar uma nova palavra-passe
- Não sei como guardar as minhas credenciais da minha conta de Sesame
- Não posso carregar documentos para justificar a minha ausência
- Não posso ver a localização no histórico de registos de ponto
- Descarreguei a app de Sesame mas não consigo aceder
- Não posso eliminar a minha conta
- Não recebo as notificações no meu telemóvel
- Se solicitar uma alteração da palavra-passe e não receber um e-mail com a ligação para alterar a minha palavra-passe, o que devo fazer?
- Não posso solicitar ausências ou férias por dias ou por horas
- Não posso cancelar/eliminar as minhas férias aprovadas
- Não aparece o botão Entrar
- Quero consultar os meus registos de ponto para ver as minhas horas
- Preciso modificar registos de ponto e não posso
- Não consigo registar ponto corretamente quando utilizo a app móvel e depois a Web
- Não consigo adicionar um segundo horário a um colaborador no mesmo mês
Não consigo adicionar um segundo horário a um colaborador no mesmo mês
Para adicionar um segundo horário a um colaborador no mesmo mês:
- Vá ao perfil do colaborador e selecione Horários.
- Clique em Atribuir horário.
- Atribua o primeiro horário indicando a data de início e de término.
- Atribua o segundo horário da mesma forma, definindo as datas de início e de término.
Tenha em atenção que dois horários não podem coincidir nas mesmas datas e às mesmas horas. Certifique-se de que os horários não se sobrepõem para evitar conflitos.