Encuestas
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¿Cómo puedo descargar los resultados de una encuesta?
Desde la sección Resultados, ya sea en la vista Resultados de empresa o Resultados individuales, encontrarás el ícono de descarga (↓) en el menú superior.
Resultados individuales
- Selecciona la vista Resultados individuales.
- Haz clic en el ícono “Descargar resultados”.
- Selecciona el formato de descarga: PDF, Excel o CSV.
- Elige el tipo de informe: por persona encuestada o por pregunta.
- Selecciona del listado a las personas encuestadas.
- Haz clic en “Descargar”.
Resultados de empresa
- Selecciona la vista Resultados de empresa.
- Haz clic en el ícono “Descargar resultados”.
- Selecciona el formato de descarga: PDF, Excel o CSV.
- Elige las gráficas que deseas incluir en el informe:
- Información general de la encuesta: se incluye de forma predeterminada y no se puede desmarcar.
- Detalle de grupos por pregunta.
- Comparación por grupos.
- Distribución del equipo: puedes seleccionar centro de trabajo, departamento o grupo.
- Mapa de calor por área: puedes seleccionar centro de trabajo, departamento o grupo.
- Mapa de calor por persona empleada.
⚠️ Importante: verifica que los filtros activos sean correctos antes de continuar. Una vez que avances al siguiente paso, ya no podrás consultar ni modificar los filtros aplicados en la vista.
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Si seleccionaste Excel o CSV, aparecerá un cuarto paso llamado “Selección de campos”. Desde allí, podrás elegir qué datos del perfil de las personas encuestadas deseas añadir al informe:
- Datos personales.
- Datos laborales.
- Campos personalizados.
Esta sección solo está disponible cuando el informe muestra a las personas encuestadas de forma individual.
Los campos disponibles dependen de los accesos de tu rol. Solo verás los datos a los que tengas acceso según la configuración de tu empresa.
El paso “Selección de campos” es opcional. Si no seleccionas ningún campo, el informe se descargará con la estructura habitual.
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Haz clic en “Descargar”.
Importante para las encuestas anónimas: si algún filtro aplicado no alcanza el mínimo requerido de 6 respuestas, el botón de descarga se desactivará para proteger la identidad de las personas participantes. Cierra la ventana, ajusta o elimina los filtros que no cumplan con el mínimo y vuelve a intentarlo.