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Resolución de problemas

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  • No puedo ver la ubicación en el historial de Registros
  • He descargado la app de Sesame y no puedo acceder
  • No puedo eliminar mi cuenta
  • No me llegan las notificaciones a mi teléfono
  • Si solicito el cambio de contraseña y no recibo ningún correo con el link de modificación, ¿qué debo hacer?
  • No puedo solicitar ausencias o vacaciones, permisos, etc, por días o por horas
  • No puedo cancelar/eliminar mis vacaciones aprobadas
  • No aparece el botón de entrar
  • Quiero consultar mis registros para ver mis horas
  • Necesito modificar registros pero no me deja
  • No logro registrar correctamente cuando utilizo la app móvil y luego la web

No puedo solicitar ausencias o vacaciones, permisos, etc, por días o por horas

Para poder solicitar ausencias o vacaciones, verifica lo siguiente:

  1. ¿Tienes un horario asignado en tu perfil?
  2. ¿Te aparecen días disponibles en el apartado de Ausencias?

Si todo parece estar en orden pero sigues sin poder solicitar ausencias, te recomendamos contactar con tu administrador para que revise la configuración de tu perfil.

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