Canal de denúncias
- O que é o canal de denúncias e para que serve?
- O Canal de Denúncias é anónimo?
- Como posso configurar o Canal de denúncias?
- Que funções estão envolvidas no Canal de Denúncias e como podem ser configuradas?
- Posso configurar os elementos que fazem parte da denúncia?
- Como é que os colaboradores poderão aceder ao Canal de denúncias?
- Como visualizar as denúncias realizadas?
- Como é preservada a identidade do colaborador
- Pode a denúncia não ser anónima?
- Como é que a empresa está vinculada às denúncias feitas se o processo é anónimo?
- O responsável do sistema pode contactar com o denunciante?
- Como o colaborador pode acompanhar a denúncia?
- O informador sabe o estado da sua denúncia?
Como é que os colaboradores poderão aceder ao Canal de denúncias?
Para que os colaboradores tenham acesso ao Canal de denúncias, o Responsável do sistema deverá ativar uma opção especial disponível na secção de Configuração.
Trata-se de um seletor que pode ser ativado e desativado. Habilite a opção Mostrar canal de denúncias dos colaboradores para que a equipa possa ver na parte inferior direita do seu perfil um acesso direto ao sítio Web de denúncias da empresa.
A partir de ahí, podrá acceder a la plataforma de denuncias. Quando alguém clicar nesse atalho, se os denunciantes quiserem denunciar, devem clicar em “terminar sessão” para proteger a privacidade dos denunciantes.
A seguir, tem de escolher o tipo de denúncia, a opção anónimo ou não anónimo e preencher o formulário com a informação correspondente à denúncia: motivo e ficheiros anexos (no caso de ter materiais que comprovem o facto).
Depois de todas as informações terem sido detalhadas, é altura de enviar o documento e receber o código ID para seguir a denúncia.
* É muito importante conservar o código ID para consultar o estado da denúncia