Sou novo em Sesame
- Como posso criar uma conta em Sesame?
- Quanto tempo demora a configuração da conta?
- É necessário um cartão de crédito para completar o registo?
- Já tenho a minha conta, o que faço agora?
- Registei-me para um teste gratuito, o que acontece quando este termina?
- O meu período de teste expirou. Se mudar para a versão paga, os meus dados perder-se-ão?
- Que plano escolher?
- Quero modificar a minha subscrição, o que devo fazer?
- Como é que Sesame protege os meus dados?
- O que é o dashboard?
- Posso utilizar Sesame em vários computadores?
- Tenho várias empresas, posso geri-las com Sesame?
- Onde posso ver as novidades?
- Como instalar as funcionalidades do marketplace?
- Como ativar os Add-ons?
- Quero anular a minha subscrição, o que devo fazer?
- Quando tempo demora a ativação da minha conta?
- Posso utilizar o mesmo e-mail várias vezes?
- Posso utilizar Sesame em vários computadores?
- Contacte com suporte
- Como fazer o pagamento da plataforma
- Que app móvel tem de instalar os colaboradores?
- Como é que localizo o token para poder aceder a partir da API?
- Quem é o administrador da minha conta?
- Porque é que há um novo menu? O que é que tem de novo?
- Posso mudar a minha palavra-passe?
- Durante quanto tempo Sesame conserva os dados da minha empresa?
Contacte com suporte
Sabemos como é importante ter um suporte técnico quando surgem problemas com a sua conta de Sesame.
É por isso que oferecemos várias formas de nos contactar para o ajudar a resolver quaisquer problemas que possa ter:
1. Suporte a partir da sua conta de Sesame
A principal forma é abrir um ticket diretamente a partir da sua conta. Para o fazer:
- Inicie sessão na sua conta de Sesame.
- Aceda à secção "Ajuda" e "Contacte com suporte".
2. Formulário especial para problemas de acesso
Se não conseguir aceder à sua conta devido a problemas técnicos ou a interrupções de serviço, utilize o nosso formulário especial de contacto. Este formulário destina-se apenas aos casos em que não é possível abrir um ticket através dos canais habituais.
Lembre-se: se tiver acesso à sua conta, recomendamos utilizar o canal oficial da plataforma.
Estamos aqui para o ajudar!
Contacte com suporte
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Para contactar a equipa de suporte, terá de criar um novo ticket ou abrir um chat.